Waarom kiezen voor een CRM-softwarepakket
Verkoop
Eerst en vooral kan een CRM-softwarepakket helpen om uw verkoop af te stemmen op het nieuwe klantgedrag. De sales medewerkers kunnen hun werk doelgerichter uitvoeren, efficiënter samenwerken en ten slotte meer verkopen. De software zorgt er voor dat koopsignalen worden opgepikt aan de hand van gegevens op sociale media. Deze zouden anders zijn verloren gegaan. Aan de hand van real-time bedrijfs- en contactgegevens kan de verkoop zich volledig focussen op een potentiële klant.
Sociaal
Er wordt meer en meer gebruik gemaakt van sociale media en mobiele toestellen. Tegenwoordig moeten bedrijven ook de klant benaderen zoals het de klant uitkomt. Dus ondernemingen moeten zich ook meer en meer concentreren op sociale media.
Op sociale media laten klanten hun mening horen en zetten ze ook vaak een eerste stap naar een aankoop. Aan de hand van een CRM-softwarepakket zal men opportuniteiten kunnen zien. Er wordt een groter plaatje weergegeven waardoor u trends en veranderingen kan oppikken.
Service
De dag van vandaag verwachten de klanten kwaliteit, persoonlijke service, waar en wanneer het hen uitkomt. Vroeger moest de serviceafdeling de klantenfeedback afwachten. Tegenwoordig zorgt de CRM-software er voor dat u uw klantenprofiel up-to-date kunt houden met de meest recente gegevens. Als gevolg kan iedereen onmiddellijk de laatste versie zien en krijgt u het volgende resultaat: een actieve en gepersonaliseerde aanpak voor al uw klanten.
Op zoek naar een partner regio Brussel voor CRM-software? Traxgo is actief over gans Vlaanderen en kan u dus zeker verder helpen.
